Nejčastější dotazy (FAQ)

Vítejte v sekci nejčastěji kladených otázek. Pokud zde nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu nebo telefonicky – rádi vám pomůžeme.

1. Objednávky, platba a doprava

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

Zboží odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců a využíváme také síť Zásilkovny. Aktuální ceny a možnosti dopravy (včetně zvýhodněných akcí) naleznete v košíku během vytváření objednávky. Platit můžete online platební kartou, bankovním převodem nebo na dobírku.

Poskytujete množstevní slevy pro fotbalové týmy a kluby?

Ano! Vybavujeme celé týmy od dresů přes tréninkové pomůcky až po vybavení hřiště. Na kompletní týmové objednávky poskytujeme individuální množstevní slevy. Napište nám svou poptávku na e-mail nebo využijte sekci „Vybav svůj tým!“, rádi vám připravíme cenovou nabídku na míru.

Jak je to s dopravou zdarma?

Dopravu zdarma získáte při nákupu nad 4 000 Kč. Sledujte také naše aktuální akční nabídky na hlavní straně e-shopu, kde občas nabízíme snížené poštovné (např. přes Zásilkovnu).

2. Potisk dresů a vybavení

Jak mohu objednat dresy s vlastním potiskem (jméno, číslo, logo klubu)?

Potisk provádíme na dresy, tréninkové oblečení i mikiny. Požadavek na potisk (jména, čísla, texty nebo pozici) můžete uvést do poznámky v objednávce. Pokud máte vlastní grafiku nebo logo klubu, zašlete nám ho ideálně v křivkách (vektorovém formátu jako PDF, AI, CDR) na náš e-mail společně s číslem objednávky. V případě nejasností vás budeme před realizací kontaktovat.

Jakou technologií potisk provádíte a jak se o něj starat?

Používáme kvalitní a odolné technologie potisku (např. flex/flock fólie nebo sítotisk podle typu textilu a množství). Aby vám potisk vydržel co nejdéle, doporučujeme oblečení prát naruby maximálně na 30 °C, nepoužívat agresivní bělidla, aviváž a nesušit jej v sušičce. Rovněž se vyhněte žehlení přímo přes potisk.

3. Výběr velikostí a produktů

Jak správně vybrat velikost oblečení nebo kopaček?

U produktů naleznete odkaz na Tabulku velikostí, kde jsou uvedeny rozměry jednotlivých výrobců (Adidas, Joma, Nike, Legea apod.). Pokud si nejste jistí výběrem správné velikosti kopaček nebo dresu, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám konkrétní model přeměříme.

Jaký typ kopaček mám zvolit na jaký povrch?

• Lisovky (FG): Ideální na přírodní trávu (zejména sušší až mírně vlhkou).

• Lisokolíky (SG / MIX): Pro kombinované nebo hlubší a mokré přírodní trávníky.

• Turfy / „Tafle“ (TF): S mnoha malými špunty, skvělé na umělou trávu starší generace, škváru nebo tvrdý zmrzlý povrch.

• Sálovky / Futsalová obuv (IN): Hladká podrážka určená do vnitřních hal, tělocvičen a na futsal (nezanechává šmouhy).

4. Reklamace a vrácení zboží

Lze zboží vrátit nebo vyměnit, když mi nesedí velikost?

Ano, samozřejmě. Pokud vám zboží (např. kopačky nebo dres) nesedí, můžete jej nenesené a v původním obalu vrátit nebo vyměnit v zákonné lhůtě. V takovém případě nás kontaktujte a zboží zašlete zpět na naši adresu. Jakmile dorazí, obratem vyřídíme výměnu za jinou velikost nebo vám vrátíme peníze.(Pozor: Zboží upravené na zakázku – např. dresy s vlastním jménem a číslem na přání – standardně vracet nelze, viz obchodní podmínky).

Co mám dělat v případě reklamace zboží?

Pokud se na zakoupeném produktu vyskytla v průběhu záruční doby vada, vyplňte reklamační formulář a zašlete nám zboží spolu s dokladem o koupi zpět na adresu naší provozovny. Reklamace se snažíme vyřizovat v co nejkratším možném termínu.

Tip: Tuto stránku si můžete v administraci e-shopu snadno naformátovat pomocí nadpisů (H2, H3) a odkazů na související sekce (např. Tabulka velikostí, Obchodní podmínky).